Kullanım Şartları

Son Güncelleme: 15 Ocak 2025

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), SteelMon Aegean & Med ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından işletilen web sitesi ve hizmetlerinin kullanımını düzenler. Bu şartları kabul ederek, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olmayı kabul etmiş olursunuz.

2. Hizmet Tanımı

SteelMon, Türkiye'nin Ege ve Akdeniz kıyılarında turizm hizmetleri sunan bir şirkettir. Hizmetlerimiz şunları içerir:

• Bireysel ve grup tur organizasyonu
• Otel ve konaklama rezervasyonu
• Transfer ve ulaşım hizmetleri
• Rehberlik ve tur hizmetleri
• Gastronomi ve aktivite organizasyonu

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

3.1 Genel Yükümlülükler

• Doğru ve güncel bilgi sağlamak
• Yasalara ve düzenlemelere uymak
• Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
• Hizmetlerimizi kötüye kullanmamak

3.2 Yaş Sınırlaması

Hizmetlerimizi kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız. 18 yaş altındaki kişiler için ebeveyn veya vasi onayı gereklidir.

4. Rezervasyon ve Ödeme

4.1 Rezervasyon Süreci

• Rezervasyonlar yazılı olarak yapılır
• Ön ödeme gereklidir
• Rezervasyon onayı e-posta ile gönderilir
• Değişiklikler en az 48 saat önceden bildirilmelidir

4.2 Ödeme Koşulları

• Ödemeler TRY cinsinden yapılır
• Kredi kartı, banka havalesi ve PayPal kabul edilir
• Vergi faturaları düzenlenir
• Döviz kurları rezervasyon tarihindeki kurlar geçerlidir

5. İptal ve İade Politikası

5.1 Müşteri İptali

• 30 gün öncesi: %100 iade
• 15-30 gün öncesi: %75 iade
• 7-15 gün öncesi: %50 iade
• 7 gün içinde: İade yok

5.2 Şirket İptali

Mücbir sebep, hava koşulları veya güvenlik nedenleriyle iptal edilen turlar için tam iade yapılır.

6. Sorumluluk Sınırları

6.1 Genel Sorumluluk

Şirket, hizmetlerin kesintisiz sunulmasını garanti etmez. Teknik arızalar, doğal afetler ve mücbir sebeplerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir.

6.2 Seyahat Sigortası

Müşterilerin seyahat sigortası yaptırması önerilir. Şirket, kişisel eşya kayıplarından ve sağlık sorunlarından sorumlu değildir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesindeki tüm içerik, logo, marka ve tasarımlar SteelMon'a aittir. İzinsiz kullanım yasaktır.

8. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikamız uyarınca işlenir ve korunur.

9. Uyuşmazlık Çözümü

9.1 Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar Türk hukukuna tabidir.

9.2 Yetkili Mahkeme

Ankara Mahkemeleri yetkilidir.

9.3 Alternatif Çözüm

Uyuşmazlıklar öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılır.

10. Değişiklikler

Bu şartlar önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Güncel şartlar web sitesinde yayınlanır.

11. İletişim

Bu şartlarla ilgili sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 312 584 72 93
• Adres: Atatürk Bulvarı 47/3, Çankaya, Ankara 06420, Turkey

12. Yürürlük

Bu şartlar 15 Ocak 2025 tarihinden itibaren yürürlüktedir.