Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 15 Ocak 2025
1. Giriş
SteelMon Aegean & Med ("biz", "bizim", "şirketimiz") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak bizim için önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında bilgi verir.
2. Veri Sorumlusu
Şirket: SteelMon Aegean & Med
Adres: Atatürk Bulvarı 47/3, Çankaya, Ankara 06420, Turkey
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 312 584 72 93
3. Toplanan Kişisel Veriler
3.1 Kimlik Verileri
- Ad, soyad
- Doğum tarihi
- Pasaport numarası
- TC kimlik numarası (Türk vatandaşları için)
3.2 İletişim Verileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres bilgileri
- WhatsApp numarası
3.3 Finansal Veriler
- Ödeme bilgileri (kredi kartı son 4 hanesi)
- Fatura adresi
- Vergi numarası (kurumsal müşteriler için)
3.4 Seyahat Verileri
- Seyahat tercihleri
- Sağlık bilgileri (gerekli durumlarda)
- Beslenme kısıtlamaları
- Acil durum iletişim bilgileri
3.5 Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Çerez verileri
- Site kullanım istatistikleri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
4.1 Hizmet Sunumu
- Tur rezervasyonu ve organizasyonu
- Konaklama ve transfer hizmetleri
- Müşteri desteği
- Fatura düzenleme
4.2 Yasal Yükümlülükler
- Vergi mevzuatına uyum
- Turizm yasalarına uyum
- Güvenlik ve sağlık düzenlemeleri
- Mali kayıt tutma
4.3 Pazarlama ve İletişim
- E-posta bültenleri
- Özel teklifler
- Müşteri memnuniyet anketleri
- Promosyon kampanyaları
5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
- Açık Rıza: Pazarlama faaliyetleri için
- Sözleşmenin İfası: Hizmet sunumu için
- Yasal Yükümlülük: Vergi ve turizm mevzuatı
- Meşru Menfaat: İş geliştirme ve analiz
6. Kişisel Verilerin Paylaşılması
6.1 Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
- Otel ve konaklama tesisleri
- Transfer ve ulaşım şirketleri
- Rehberlik hizmeti sağlayıcıları
- Ödeme işlemcisi şirketleri
6.2 Yasal Zorunluluklar
- Mahkeme kararları
- Kamu güvenliği
- Sağlık ve güvenlik düzenlemeleri
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
- Müşteri Verileri: 10 yıl (vergi mevzuatı)
- Pazarlama Verileri: Rıza geri çekilene kadar
- Teknik Veriler: 2 yıl
- Finansal Kayıtlar: 10 yıl
8. Veri Güvenliği
8.1 Teknik Önlemler
- SSL şifreleme
- Güvenli sunucular
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim kontrolleri
8.2 İdari Önlemler
- Personel eğitimleri
- Gizlilik sözleşmeleri
- Erişim yetkilendirmeleri
- Düzenli denetimler
9. Veri Sahibinin Hakları
KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi Talep Etme: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Erişim Hakkı: İşlenen verileriniz hakkında bilgi alma
- Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini isteme
- İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
- Taşınabilirlik: Verilerinizi başka bir şirkete aktarma
10. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
11. Uluslararası Veri Transferi
Verileriniz öncelikle Türkiye'de saklanır. Uluslararası transfer durumunda yeterli koruma önlemleri alınır.
12. Çocukların Gizliliği
16 yaş altındaki çocuklardan veri toplamıyoruz. Ebeveyn onayı olmadan çocuk verisi işlenmez.
13. Politika Değişiklikleri
Bu politika güncellendiğinde web sitesinde duyurulur. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.
14. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 312 584 72 93
- Adres: Atatürk Bulvarı 47/3, Çankaya, Ankara 06420, Turkey
15. Şikayet ve Başvuru
KVKK ihlali durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvurabilirsiniz:
- Web: www.kvkk.gov.tr
- E-posta: [email protected]
- Adres: Nasuh Akar Mah. 1407. Sok. No:4 06520 Balgat/Çankaya/Ankara