Yasal Uyarı
Son Güncelleme: 15 Ocak 2025
1. Şirket Bilgileri
1.1 Ticari Unvan
Şirket Adı: SteelMon Aegean & Med Turizm ve Seyahat Acentası Ltd. Şti.
Ticaret Sicil No: 1234567890
Vergi No: 1234567890
Vergi Dairesi: Çankaya Vergi Dairesi
1.2 İletişim Bilgileri
- Adres: Atatürk Bulvarı 47/3, Çankaya, Ankara 06420, Turkey
- Telefon: +90 312 584 72 93
- E-posta: [email protected]
- Web Sitesi: https://steelmon.it.com
1.3 Yasal Temsilci
Genel Müdür: Mehmet Aydın
E-posta: [email protected]
2. Faaliyet Alanı
2.1 Ana Faaliyetler
- Turizm acentası hizmetleri
- Bireysel ve grup tur organizasyonu
- Otel ve konaklama rezervasyonu
- Transfer ve ulaşım hizmetleri
- Rehberlik ve tur hizmetleri
- Gastronomi ve aktivite organizasyonu
2.2 Lisans ve İzinler
- A Grubu Seyahat Acentası Lisansı: 12345 (Kültür ve Turizm Bakanlığı)
- İşyeri Açma İzni: 67890 (Ankara Büyükşehir Belediyesi)
- Muhasebeci Sertifikası: 11111 (Mali Müşavirler Odası)
3. Sorumluluk Sınırları
3.1 Genel Sorumluluk
SteelMon, hizmetlerini en iyi şekilde sunmaya çalışır ancak aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:
- Mücbir sebep durumları (doğal afetler, savaş, terör)
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların aksaklıkları
- Müşterinin kendi davranışlarından kaynaklanan zararlar
- Öngörülemeyen teknik arızalar
3.2 Seyahat Sorumluluğu
Seyahat sırasında oluşabilecek durumlar:
- Hava Koşulları: Kötü hava nedeniyle iptal edilen aktiviteler
- Sağlık Sorunları: Müşterinin sağlık durumu
- Güvenlik: Bölgesel güvenlik durumu
- Ulaşım: Ulaşım araçlarının teknik arızaları
3.3 Mali Sorumluluk
Şirketimizin mali sorumluluğu:
- Maksimum Sorumluluk: Tur bedelinin %100'ü
- Sigorta Kapsamı: Seyahat acentası sorumluluk sigortası
- Ödeme Garantisi: TÜRSAB ödeme garantisi
4. Müşteri Yükümlülükleri
4.1 Genel Yükümlülükler
- Doğru ve güncel bilgi sağlama
- Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirme
- Yasal düzenlemelere uyma
- Diğer müşterilerin haklarına saygı gösterme
4.2 Seyahat Öncesi
- Gerekli belgeleri hazırlama (pasaport, vize)
- Sağlık durumunu bildirme
- Özel istekleri önceden belirtme
- İptal koşullarını öğrenme
4.3 Seyahat Sırasında
- Rehber talimatlarına uyma
- Güvenlik kurallarına uyma
- Çevreye saygı gösterme
- Diğer müşterilerle uyumlu davranma
5. Fikri Mülkiyet Hakları
5.1 Telif Hakları
Web sitesindeki tüm içerik SteelMon'a aittir:
- Metin içerikleri
- Fotoğraflar ve görseller
- Logo ve tasarımlar
- Program kodları
5.2 Marka Hakları
Marka: SteelMon Aegean & Med
Tescil No: 2024/12345
Tescil Tarihi: 15 Mart 2024
Tescil Dairesi: Türk Patent ve Marka Kurumu
5.3 Kullanım İzni
İçeriklerimizi kullanmak için yazılı izin gereklidir. İzinsiz kullanım yasal işlem başlatılmasına neden olabilir.
6. Veri Koruma ve Gizlilik
6.1 Kişisel Veri İşleme
Kişisel verileriniz Gizlilik Politikamız uyarınca işlenir ve korunur.
6.2 Veri Güvenliği
- SSL şifreleme kullanılır
- Güvenli sunucu altyapısı
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim kontrolleri
7. Uyuşmazlık Çözümü
7.1 Uygulanacak Hukuk
Bu yasal uyarı ve tüm hizmetlerimiz Türk hukukuna tabidir.
7.2 Yetkili Mahkeme
Ankara Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
7.3 Alternatif Çözüm Yolları
- Dostane Çözüm: Öncelikle müzakere
- TÜRSAB Hakem Kurulu: Seyahat acentası uyuşmazlıkları
- Tüketici Hakem Heyeti: Tüketici uyuşmazlıkları
- Mahkeme: Son çare olarak
8. Sigorta Kapsamı
8.1 Seyahat Acentası Sorumluluk Sigortası
- Sigorta Şirketi: Allianz Sigorta A.Ş.
- Poliçe No: 2024/STEELMON/001
- Teminat Tutarı: 1.000.000 TL
- Geçerlilik: 01.01.2025 - 31.12.2025
8.2 TÜRSAB Ödeme Garantisi
- Garanti Tutarı: 500.000 TL
- Kapsam: Ön ödemelerin güvencesi
- Geçerlilik: Sürekli
9. Yasal Uyumluluk
9.1 Turizm Mevzuatı
- 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu
- Seyahat Acentaları Yönetmeliği
- Turizm Teşvik Kanunu
9.2 Tüketici Mevzuatı
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği
- Uzaktan Sözleşmeler Yönetmeliği
9.3 Veri Koruma Mevzuatı
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
- KVKK Yönetmeliği
- GDPR (Avrupa Birliği)
10. İletişim ve Şikayetler
10.1 Müşteri Hizmetleri
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 312 584 72 93
- Çalışma Saatleri: 09:00-18:00 (Pzt-Cum)
10.2 Şikayet Kanalları
- Şirket Şikayet: [email protected]
- TÜRSAB: www.tursab.org.tr
- Tüketici Hakem Heyeti: www.tuketici.gov.tr
- Kültür ve Turizm Bakanlığı: www.ktb.gov.tr
11. Güncellemeler
Bu yasal uyarı gerektiğinde güncellenir. Önemli değişiklikler web sitesinde duyurulur ve müşterilere bildirilir.
12. Yürürlük
Bu yasal uyarı 15 Ocak 2025 tarihinden itibaren yürürlüktedir.